Content-Hub für Onlineshops: Definition & Anleitung

Du hast bereits verschiedene Inhalte zu einem Thema erstellt: Ratgeber, Blogbeiträge, Videos oder FAQs. Mit der Zeit wächst die Menge an Content und damit auch die Herausforderung, alle Informationen übersichtlich zugänglich zu machen.

Ein Content-Hub schafft einen gemeinsamen Bereich für Inhalte, die sich mit demselben Themenfeld beschäftigen. Wie das funktioniert, welche Formen es gibt und wie du einen Content-Hub für deinen Onlineshop aufbauen kannst, erfährst du in diesem Beitrag.

Welche Vorteile bietet ein Content-Hub?

Ein Content-Hub kann ein wichtiger Bestandteil deiner Content-Marketing-Strategie sein und dabei helfen, Inhalte übersichtlicher zu strukturieren und Nutzer:innen gezielter durch ein Thema zu führen.

Bessere Orientierung für Nutzer:innen

Eine klare Struktur erleichtert die Orientierung und kann so zu einer besseren User Experience beitragen. Nutzer:innen finden schneller die Informationen, die für sie relevant sind. Statt einzelne Beiträge mühsam suchen zu müssen, können sie sich Schritt für Schritt durch ein Thema bewegen – das kann auch die Verweildauer erhöhen.

Mehr Sichtbarkeit in Suchmaschinen

Ein gut strukturierter Content-Hub kann dazu beitragen, ein Thema umfassender abzudecken, die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen und so zusätzlichen organischen Traffic zu gewinnen. Eine durchdachte Hub-Struktur kann damit auch deine Suchmaschinenoptimierung unterstützen.

Mehr Vertrauen und Expertise

Wer wichtige Fragen zu einem Thema ausführlich beantwortet, kann sich als verlässliche Informationsquelle positionieren. Gerade bei erklärungsbedürftigen Produkten kann hilfreicher Content dazu beitragen, Unsicherheiten abzubauen und Vertrauen in die Marke zu stärken.

Unterstützung entlang der Customer Journey

Ein Content-Hub kann Nutzer:innen in unterschiedlichen Phasen ihrer Customer Journey begleiten und ihnen jeweils passende Informationen bereitstellen.

Je nach Ziel kann der Hub Nutzer:innen zum Beispiel dazu animieren, einen Newsletter zu abonnieren oder weiterführende Inhalte herunterzuladen. 

Content und Produkte sinnvoll verbinden

Für Onlineshops liegt ein besonderer Vorteil darin, informative Inhalte mit passenden Kategorien oder Produkten zu verknüpfen. So können Nutzer:innen sich zunächst informieren und anschließend gezielt zu Angeboten weitergeleitet werden, die zu ihrem aktuellen Interesse passen.

Welche Arten von Content-Hubs gibt es?

Für einen Content-Hub kommen verschiedene Strukturmodelle infrage. Welches sich eignet, hängt vor allem davon ab, wie viele Inhalte du hast, wie komplex das Thema ist und wie Nutzer:innen durch die Inhalte navigieren sollen.

Hub-and-Spoke-Modell

Beim Hub-and-Spoke-Modell bildet eine zentrale Hauptseite den Knotenpunkt, von dem aus mehrere vertiefende Unterseiten erreichbar sind. Diese beschäftigen sich jeweils mit einem Teilaspekt des übergeordneten Themas und verlinken häufig zurück auf die Hauptseite.

Dieses Modell eignet sich besonders gut, wenn du ein Kernthema Schritt für Schritt in verschiedene Unterthemen gliedern möchtest.

Content Library

Eine Content Library organisiert umfangreiche Inhalte in einem zentralen, thematisch gegliederten Bereich. Nutzer:innen können sich dort durch verschiedene Themenbereiche bewegen und passende Inhalte auswählen.

Diese Form eignet sich vor allem für Websites oder Onlineshops, die bereits über viele Ratgeber, Anleitungen oder andere Informationsangebote verfügen.

Topic Gateway

Ein Topic Gateway dient als Einstiegspunkt in ein größeres Themengebiet. Die zentrale Seite bietet meist einen Überblick und führt Nutzer:innen anschließend gezielt zu verschiedenen Themenbereichen oder Formaten weiter.

Das ist besonders sinnvoll, wenn ein Thema sehr breit ist und unterschiedliche Informationsbedürfnisse abgedeckt werden sollen.

Content Database

Eine Content Database ist besonders stark strukturiert und häufig mit Such- oder Filterfunktionen ausgestattet. Sie eignet sich für sehr große Mengen an Inhalten, die Nutzer:innen gezielt durchsuchen können sollen.

Für größere Onlineshops kann dieses Modell beispielsweise bei umfangreichen Wissensbereichen oder Ratgeberdatenbanken interessant sein.

Wie kann ein Content-Hub im E-Commerce aussehen?

Im E-Commerce kann ein Content-Hub weit mehr sein als eine Sammlung von Blogartikeln. Er kann verschiedene Inhalte zu einem gemeinsamen Themenbereich zusammenführen, sodass Nutzer:innen sowohl passende Informationen als auch relevante Produkte leichter finden.

Angenommen, du betreibst einen Onlineshop für Kaffee. Ein Content-Hub zum Thema „Kaffee richtig zubereiten“ könnte beispielsweise folgende Inhalte miteinander verbinden:

• Ratgeber zu unterschiedlichen Zubereitungsmethoden
• Beiträge zu Mahlgrad und Kaffeesorten
• Videos oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen
• FAQs zu häufigen Fragen
• Vergleiche verschiedener Kaffeemaschinen
• passende Produktkategorien und einzelne Produkte

Wichtig ist dabei, dass der Hub nicht wie eine lose Sammlung einzelner Beiträge funktioniert. Die einzelnen Seiten sollten logisch miteinander verknüpft sein und Nutzer:innen je nach Interesse zu passenden nächsten Schritten führen.

Informations- und Kaufinteresse miteinander verbinden

Gerade im E-Commerce treffen unterschiedliche Bedürfnisse aufeinander. Manche Nutzer:innen möchten sich zunächst grundsätzlich informieren, andere suchen bereits nach einem konkreten Produkt. Ein Content-Hub kann beide Gruppen abholen.

Wer zum Beispiel nach dem passenden Mahlgrad für Espresso sucht, kann zunächst einen Ratgeber lesen und anschließend zu passenden Espressomühlen oder Bohnen gelangen. Die Produktverlinkung ergänzt den Inhalt dabei, statt ihn zu ersetzen.

Inhalte entlang der Customer Journey strukturieren

In der Praxis lassen sich die Inhalte beispielsweise entlang verschiedener Phasen der Customer Journey anordnen. Zu Beginn stehen häufig allgemeine Fragen und Orientierung. Später werden Vergleiche, Kaufberatungen oder detaillierte Produktinformationen relevanter.

Ein Hub kann deshalb beispielsweise so aufgebaut sein:

Awareness: Wie kann ich mein Problem lösen oder ein bestimmtes Bedürfnis erfüllen?
Consideration: Welche Möglichkeiten gibt es und worin unterscheiden sie sich?
Purchase: Welches Produkt passt zu meinen Anforderungen?
Retention: Wie nutze, pflege oder ergänze ich das Produkt nach dem Kauf?
Advocacy: Wie kann ich meine Erfahrungen teilen oder weitere passende Inhalte entdecken?

So entsteht ein zusammenhängender Informationsbereich, der Nutzer:innen nicht nur vor dem Kauf unterstützt, sondern auch danach einen Mehrwert bieten kann.

Verschiedene Content-Formate sinnvoll kombinieren

Ein klassischer Blog ist nicht für jede Art von Inhalt das passende Format. Je nach Thema können auch Videocontent, Podcasts, Whitepaper, Infografiken, Vergleichstabellen, Checklisten, FAQs oder interaktive Elemente sinnvoll sein.

Ein guter Content-Hub kombiniert diese Formate dort, wo sie Nutzer:innen tatsächlich weiterhelfen. 

Content-Hub erstellen: Schritt für Schritt

Bei der Erstellung eines Content-Hubs ist eine klare Planung entscheidend, damit die einzelnen Seiten sinnvoll zusammenspielen und langfristig erweitert werden können.

1. Lege Ziel und Thema fest

Überlege zuerst, welches übergeordnete Thema dein Content-Hub abdecken soll und welches Ziel du damit verfolgst. Das Thema sollte breit genug sein, um mehrere relevante Unterthemen abzudecken, gleichzeitig aber klar eingegrenzt bleiben.

2. Prüfe bestehende Inhalte

Du musst nicht bei null anfangen, um einen Content-Hub zu erstellen. Bevor du neue Inhalte planst, lohnt sich ein Blick auf das, was bereits vorhanden ist. Prüfe, ob sich mehrere Beiträge einem gemeinsamen Thema zuordnen lassen, wo sich Inhalte überschneiden und welche wichtigen Aspekte bisher fehlen.

So kannst du bestehende Inhalte weiterverwenden, aktualisieren oder gezielt ergänzen.

3. Recherchiere relevante Unterthemen

Anschließend legst du fest, welche Themen innerhalb des Hubs behandelt werden sollen. Dafür kannst du unter anderem Keyword-Recherchen, häufige Kundenfragen, interne Suchanfragen oder andere Daten aus deinem Kundenservice nutzen.

Wichtig ist, nicht nur einzelne Keywords zu sammeln, sondern thematische Zusammenhänge zu erkennen.

4. Plane die Struktur des Content-Hubs

Ordne die identifizierten Themen anschließend in einer sinnvollen Hierarchie. Lege fest, welche Seite als zentrale Hub-Seite dient und welche Inhalte darunter angeordnet werden.

Eine einfache Übersicht oder Mindmap kann dabei helfen, die Struktur zunächst außerhalb des Shops zu planen.

5. Priorisiere Inhalte

Nicht alle Inhalte müssen gleichzeitig entstehen. Starte mit den wichtigsten Themen und ergänze den Hub schrittweise.

Hilfreich ist eine Priorisierung nach Kriterien wie Suchvolumen, Relevanz für deine Zielgruppe, vorhandenen Inhalten oder strategischer Bedeutung für deinen Shop.

6. Lege interne Verlinkung fest

Plane schon vor der Veröffentlichung, welche Seiten sinnvoll untereinander zu verlinken sind. Die zentrale Hub-Seite sollte auf relevante Unterseiten verweisen und diese wiederum auf passende weiterführende Inhalte.

So entsteht ein nachvollziehbares Netzwerk statt einer Sammlung isolierter Seiten.

7. Veröffentliche Inhalte und überprüfe sie regelmäßig

Nach dem Start ist der Content-Hub nicht abgeschlossen. Ergänze neue Themen, aktualisiere veraltete Inhalte und überprüfe regelmäßig, ob die Struktur weiterhin sinnvoll ist.

Analysiere außerdem regelmäßig Leistungsdaten. Sie helfen dir dabei, deine weiteren Content-Marketing-Aktivitäten gezielter auszurichten. 

Content-Hub mit Shopify umsetzen

Auch in Shopify kannst du einen Content-Hub aufbauen, ohne dafür zwingend ein separates Content-Management-System zu benötigen. Welche Lösung sinnvoll ist, hängt vor allem davon ab, wie umfangreich dein Hub werden soll.

Blogbeiträge und Seiten miteinander verbinden

Für einen einfachen Content-Hub kannst du klassische Shopify-Seiten und Blogbeiträge kombinieren. Eine zentrale Seite kann dabei als Einstieg in das Thema dienen und auf passende Ratgeber oder weitere Unterseiten verweisen.

Blogbeiträge lassen sich außerdem mit Tags versehen und dadurch thematisch gruppieren. So können Nutzer:innen weitere Beiträge zu einem bestimmten Themenbereich leichter finden.

Eigene Landingpages für Themenbereiche erstellen

Für wichtige Themen kannst du eigene Landingpages erstellen und dort verschiedene Inhalte zusammenführen. Je nach Theme lassen sich solche Seiten beispielsweise aus unterschiedlichen Abschnitten und Blöcken zusammensetzen.

So kannst du einen Themenbereich individueller gestalten als eine klassische Blogübersicht und beispielsweise Texte, Bilder, Verlinkungen oder weiterführende Inhalte kombinieren.

Strukturierte Inhalte mit Metaobjekten aufbauen

Wenn dein Content-Hub umfangreicher wird, können Metaobjekte interessant sein. Damit lassen sich wiederverwendbare, strukturierte Inhalte erstellen und an verschiedenen Stellen im Shop ausspielen. Shopify ermöglicht es zudem, auf Basis von Metaobjekten eigene Webseiten und Landingpages zu erstellen.

Das kann beispielsweise sinnvoll sein, wenn du viele Inhalte nach demselben Schema aufbauen möchtest oder dein Hub regelmäßig erweitert wird.

Content-Hub im Shopify-Store zugänglich machen

Unabhängig davon, welche Shopify-Funktionen du verwendest, sollte dein Content-Hub leicht erreichbar sein. Du kannst zentrale Hub-Seiten oder Blogs beispielsweise über die Navigation deines Shops zugänglich machen und so dafür sorgen, dass Nutzer:innen den Wissensbereich schnell erreichen.

Bei größeren Content-Hubs können zusätzliche Apps oder individuelle Anpassungen sinnvoll sein, etwa wenn du umfangreiche Filter-, Such- oder Darstellungsfunktionen benötigst.

Beispiel für einen Content-Hub im Onlineshop

Wie ein Content-Hub im E-Commerce aussehen kann, zeigt beispielsweise waterdrop. Die österreichische Marke betreibt ihren Onlineshop mit Shopify und ergänzt das Produktangebot um ein eigenes Magazin.

Dort finden Nutzer:innen Inhalte rund um Themen, die eng mit den angebotenen Produkten verbunden sind, etwa Flüssigkeitszufuhr, Elektrolyte, Sport oder die Entwicklung einer gesunden Trinkroutine. Damit beschränkt sich der Shop nicht auf Produktseiten, sondern bietet zusätzliche Informationen für unterschiedliche Fragen und Interessen der Zielgruppe.

So finden sich beispielsweise Beiträge darüber, was funktionelle Getränke sind oder warum Elektrolyte beim Sport eine Rolle spielen. Die Beiträge gehen damit über einzelne Produkte hinaus, bleiben aber eng mit dem Marken- und Produktumfeld verbunden.

Das Beispiel zeigt, wie sich ein Content-Hub in einen Onlineshop integrieren lässt: Statt Content und Commerce getrennt zu betrachten, entsteht ein thematischer Wissensbereich, der das Produktsortiment durch weiterführende Informationen ergänzt.

Fehler bei Content-Hubs, die du vermeiden kannst

Ein Content-Hub kann schnell unübersichtlich werden, wenn Struktur und Pflege fehlen. Diese typischen Fehler solltest du deshalb möglichst vermeiden.

Zu viele Themen gleichzeitig abdecken

Ein Content-Hub sollte ein klar abgegrenztes Themenfeld behandeln. Werden zu viele unterschiedliche Bereiche miteinander vermischt, fällt es Nutzer:innen schwer, Zusammenhänge zu erkennen. Lege deshalb lieber einen eindeutigen Schwerpunkt fest und erweitere den Hub später gezielt.

Inhalte ohne klare Struktur veröffentlichen

Auch hochwertige Inhalte helfen wenig, wenn sie nur lose nebeneinanderstehen. Plane deshalb früh, welche Seite den Einstieg bildet, welche Unterthemen dazugehören und wie Nutzer:innen von einem Inhalt zum nächsten gelangen.

Interne Verlinkungen vernachlässigen

Fehlen sinnvolle Verbindungen zwischen den einzelnen Seiten, entstehen schnell isolierte Inhalte. Achte deshalb darauf, dass Nutzer:innen problemlos zu passenden weiterführenden Themen gelangen.

Bestehende Inhalte nicht aktualisieren

Auch nach der Erstellung solltest du deinen Content-Hub regelmäßig pflegen. Veraltete Informationen, fehlerhafte Links oder überholte Empfehlungen können die Qualität des gesamten Bereichs beeinträchtigen. Prüfe deine Inhalte deshalb regelmäßig und ergänze neue relevante Themen.

Produkte zu stark in den Vordergrund stellen

Gerade im E-Commerce besteht die Gefahr, dass informative Inhalte schnell zu werblich werden. Produktverlinkungen sollten den Inhalt sinnvoll ergänzen und zur jeweiligen Frage passen. Bleibt der Mehrwert für Nutzer:innen im Mittelpunkt, wirkt der Hub hilfreicher und glaubwürdiger.

Fazit: Mit einem Content-Hub Inhalte strategisch bündeln

Ein Content-Hub hilft dir dabei, aus einzelnen Inhalten einen zusammenhängenden Wissensbereich zu entwickeln. Statt einzelne Beiträge isoliert zu veröffentlichen, entsteht so ein strukturierter Themenbereich, der Nutzer:innen gezielt zu passenden Informationen führt.

Für Onlineshops bietet sich zusätzlich die Möglichkeit, hilfreichen Content mit relevanten Kategorien oder Produkten zu verbinden. Entscheidend ist dabei eine klare Struktur, regelmäßige Pflege und ein Fokus auf die tatsächlichen Fragen deiner Zielgruppe.

Wenn du deinen Content-Hub Schritt für Schritt aufbaust und kontinuierlich weiterentwickelst, kann er langfristig zu einer wertvollen Anlaufstelle für Nutzer:innen werden.